segunda-feira, 16 de janeiro de 2017

Influenciando líderes no fim de semana


A revisão de performance aconteceu na sexta-feira. Ele recebeu um feedback. Ou, como se diz de forma mais moderna, seu chefe lhe apontou uma oportunidade de desenvolvimento. Disse que ele precisava melhorar a capacidade de influência. Liderar os altos executivos, apesar de estar abaixo na hierarquia, por meio da persuasão. Fechando a revisão e já mudando de assunto, o chefe lhe disse, adicionalmente, que seria necessário trabalhar durante o fim de semana. Tinham que concluir aquele projeto. Para isso, era imprescindível que o diretor executivo da outra área também finalizasse a sua parte. Seu chefe lhe deu a ordem: - faça o que for necessário. Ele enviou, então, uma mensagem ao tal diretor, na própria sexta, perguntando sobre o status. No sábado, nada de resposta. No domingo de manhã, também nada. À tarde, ele resolveu telefonar: - desculpe-me por incomodá-lo no domingo, mas o senhor recebeu minha mensagem? O diretor respondeu, aborrecido: - que mensagem? Ele explicou ao diretor do que se tratava. Acrescentando, dissertou sobre a visão estratégica do projeto. Quantificou a importância que aqueles resultados teriam para a empresa. Relembrou os prazos, os quais haviam sido estabelecidos há semanas atrás, de comum acordo. Enfatizou atenções e expectativas da vice-presidência - e do próprio presidente - em torno daquele trabalho, um dos pilares do plano de crescimento. Argumentou o diretor: - eu lerei as minhas mensagens amanhã. Preocupado, ele insistiu: - é de vital importância que o senhor responda ainda hoje, pois, de outra forma, não concluiremos o projeto em tempo. Mais aborrecido que antes, e agora com franqueza, o diretor executivo disse taxativamente: - nunca mais me ligue no fim de semana. O diretor desligou. E ele se sentiu incomodado. No fundo, aquela ligação havia sido feita contra seus princípios. Ele também não ficaria feliz se recebesse uma chamada de trabalho no domingo. Seguiria tentando melhorar seu poder de influência. Mas apenas nos dias úteis.

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